En marketing no todo vale

No cruzar la líneaEn mi anterior post, publicado justamente hoy, decía que en marketing no hay que hacer caso del dicho de que “en el amor y la guerra todo vale”, cuando este mediodía estaba revisando Twitter y veo un RT de uno de mis contactos de un twitt del periodista Enrique Meneses que literalmente decía lo siguiente: “Empieza mal el día, me han pegado una paliza y me han metido en una furgoneta. No han encontrado el móvil. AYUDA”.

Siguiendo las menciones de Enrique Meneses he visto como la gente evidentemente se ha empezado a preocupar y hay quien incluso ha llamado a la policía. Como el asunto se empezaba a desmadrar el implicado ha aclarado al poco tiempo: “Tranquilos…estaba colaborando con RSF que mañana es su día. Lamento haberos asustado, no debí participar en esta operación de marketing.” Y claro las críticas no se han hecho esperar y ha habido gente muy indignada, ya no sólo por sentirse engañados con un asunto tan serio, sino porque realmente ha habido gente que se ha preocupado mucho por el periodista y lo ha pasado mal. Y no lo sé seguro, pero yo diría que incluso la acción de crear falsa alarma puede ser constitutiva de delito.

Al parecer todo se trataba de una campaña de Reporteros Sin Fronteras para celebrar el día contra la censura en Internet el 12 de marzo y la justificaban en su twitter diciendo: “Lo de @emenesesm es una realidad que viven muchos periodistas TODOS LOS DÍAS. Desde aquí le damos las gracias por ayudarnos a concienciar.”

La verdad es que a mí desde un inicio el mencionado twitt me ha olido a chamusquina, lo cual no es nada bueno y de lo que no me siento muy orgullosa, porque podría haber sido verdad. Creo que acciones como esta más que concienciar lo que provocan es indiferencia futura y que nos hagamos aún más insensibles, que ya no nos creamos nada.

No, en marketing cualquier cosa no vale, por mucho que se justifique con buenos propósitos. Y no hay que hacer un mal uso de un canal tan inmediato como Twitter con el que sabemos que podemos conseguir una rápida difusión aprovechándonos de la “ingenuidad” y buena voluntad de la gente. Cualquier cosa no vale para lograr la tan ansiada viralidad y con el mínimo presupuesto. Y si a esto luego encima lo llamamos “operación de marketing”, así seguimos alimentando su mala fama. Esto no es marketing. Sabemos que cada vez cuesta más llamar la atención de la gente, pero quizás hay líneas que no deberían cruzarse.

Edición con fecha 12 de marzo de 2011 a las 23 h:

El periodista Enrique Meneses ofrece en su blog su explicación sobre su mensaje alarmista de Twitter del pasado viernes.

 


Esta entrada pertenece a Marketing Esponja © 2011 Mercè Navas

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3 comentarios

Archivado bajo Marketing, Reflexiones

3 Respuestas a “En marketing no todo vale

  1. Gracias Mercè por darnos a conocer casos como este. Sería hilarante de no ser por el mal rato que han hecho pasar a un profesional que merece más respeto y a sus allegados, todo por una mecánica mal pensada y un desarrollo mal explicado. Como bien dices, no todo vale…

  2. Gracias a ti Víctor por tu visita y comentario en este blog. Ojalá aprendamos todos y casos como este no se repitan más. Hay quien piensa que Twitter es un experimento social y que se puede jugar con la ingenuidad y los sentimientos de las personas. Quienes idearon esta campaña no la consideran un error, sino que la justifican diciendo que era una campaña de generación de intriga para conseguir el interés de la audiencia hasta el desenlace final. Y no importa si para ello hay que simular que diferentes periodistas están siendo agredidos y preocupar a la audiencia. El fin justifica los medios. ¿Cómo es posible que no se imaginasen que la gente se iba a revelar al sentirse engañados con algo tan serio? Ojalá ningún periodista se encuentre nunca en una situación que tenga que pedir ayuda por Twitter, por ejemplo, porque esto ha creado un mal precedente.

  3. Pingback: Que hablen aunque sea mal | Marketing Esponja

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